FAQ - Questions fréquentes
Bienvenue sur la page FAQ pour les mamans. Sur cette page, nous partageons les réponses sur des questions fréquemment posées et des conseils utiles pour une utilisation optimale des produits Medela.
Questions fréquemment posées par les mamans
Pour un fonctionnement optimal de votre tire-lait, il est important de bien nettoyer toutes les pièces qui entrent en contact avec le lait maternel après chaque séance d'expression. Rincez les pièces à l'eau froide, nettoyez-les à l'eau savonneuse et rincez à l'eau chaude. Séchez bien les pièces pour la prochaine utilisation. Si une pièce est endommagée, nous vous recommandons de la remplacer. Utilisez uniquement des pièces de rechanges Medela et non des pièces d'autres marques.
Votre tire-lait ne fonctionne pas correctement? Consultez nos conseils ci-dessous ou sur la page produit correspondante. Toujours pas résolu le problème? Contactez ensuite le point de vente où vous avez acheté le tire-lait afin qu'il puisse vous aider à résoudre le problème.
Cliquez ci-dessous sur le sujet sur lequel vous avez une question pour lire la réponse.
Pourquoi Calma est-il uniquement disponible en 1 taille ?
Calma est uniquement disponible en 1 taille car votre bébé régule le flux de lait en faisant le vide. Votre bébé peut déterminer s’il a besoin de faire plus ou moins de vide, selon ses besoins.
Puis-je utiliser Calma uniquement avec du lait maternel ?
Calma est conçu pour être utilisé exclusivement avec du lait maternel. Pour cette raison, nous ne pouvons pas confirmer que Calma peut également être utilisé avec des aliments autres que le lait maternel.
Peut-on utiliser Calma avec tous les biberons Medela ?
Oui, Calma peut être utilisé avec tous les biberons de Medela, y compris les récipients pour colostrum.
Quelle est la différence entre les deux rythmes d’expression (phase de stimulation et d’expression) ?
La technologie 2-Phase Expression® imite le rythme de succion instinctif du bébé - d'abord rapidement pour stimuler le flux de lait, puis plus lentement pour exprimer le lait - pour des séances d’expression plus confortables et plus efficaces.
Mon tire-lait n’aspire plus comme avant. Que dois-je faire ?
• Un bon nettoyage est essentiel. Lisez à nouveau les instructions complètes dans la section Nettoyage du mode d’emploi et / ou lisez la réponse à la question "Comment nettoyer mon tire-lait ?" sur cette page.
• Toutes les pièces étaient-elles sèches avant de commencer à vous en servir ? Cela favorise également un vide adéquat.
• Les pièces sont-elles encore intactes et sont-elles installées correctement ? Si nécessaire, poussez la membrane avant de commencer à utiliser le tire-lait pour vous assurer que tout est en place.
• Vérifiez si la bague-o blanche est toujours là. Sans cette bague, le tire-lait ne crée pas de vide.
Tirer mon lait est douloureux... Qu'est-ce que je fais d’incorrect ?
Avez-vous déjà vérifié si vous utilisez la bonne taille de téterelle ? Vous aurez peut-être besoin d'une taille différente pour vos deux seins. Vous pourriez aussi avoir besoin de tailles différentes au cours de votre période d'allaitement. Utilisez notre guide des tailles pour vérifier si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
Mon tire-lait Freestyle Flex ne s'allume plus ! Que puis-je faire ?
Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant votre tire-lait. Vous pouvez réinitialiser votre tire-lait en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt. Maintenez-le appuyé jusqu'à ce que vous entendiez le deuxième bip. Cela prend environ 10 à 20 secondes.
Mon tire-lait Freestyle Flex ne semble pas se charger correctement. Que puis-je faire ?
Avez-vous chargé votre tire-lait pendant plus de 2 heures et l'icône de la batterie sur l'écran de votre tire-lait Freestyle Flex n'affiche-t-elle qu'une ou deux lignes ? Puis réinitialisez votre tire-lait. Vous pouvez réinitialiser votre tire-lait en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt. Maintenez-le appuyé jusqu'à ce que vous entendiez le deuxième bip. Cela prend environ 10 à 20 secondes.
Quelle est la différence entre les deux rythmes d’expression (phase de stimulation et d’expression) ?
La technologie 2-Phase Expression® imite le rythme de succion instinctif du bébé - d'abord rapidement pour stimuler le flux de lait, puis plus lentement pour exprimer le lait - pour des séances d’expression plus confortables et plus efficaces.
Mon tire-lait n’aspire plus comme avant. Que dois-je faire ?
• Un bon nettoyage est essentiel. Lisez à nouveau les instructions complètes dans la section Nettoyage du mode d’emploi et / ou lisez la réponse à la question "Comment nettoyer mon tire-lait ?" sur cette page.
• Toutes les pièces étaient-elles sèches avant de commencer à vous en servir ? Cela favorise également un vide adéquat.
• Les pièces sont-elles encore intactes et sont-elles installées correctement ? Si nécessaire, poussez la membrane avant de commencer à utiliser le tire-lait pour vous assurer que tout est en place.
Le moteur de mon tire-lait ne fonctionne plus. Quel est le problème ?
• Le câble est-il toujours intact ? Faites attention lorsque vous enroulez le câble. Si vous le serrez trop fort, le câble peut se briser. Il vaut mieux assembler le câble sans serrer.
• Avez-vous un tire-lait Swing et du lait a-t-il pénétré dans le moteur ? Vous pouvez nettoyer le moteur. Lisez les instructions de nettoyage dans le mode d’emploi de votre tire-lait sous la rubrique Résolution des problèmes. Vous trouverez le mode d’emploi au bas de cette page.
• Le moteur est protégé par la protection anti-débordement du connecteur si le tire-lait est utilisé correctement. Dans le cas peu probable où du lait ou de l'eau entreraient dans le tuyau, arrêtez de tirer votre lait et assurez-vous que le tuyau est parfaitement propre et sec avant de le réutiliser.
• Votre tire-lait a-t-il une batterie et ne fonctionne-t-elle plus correctement ? Avez-vous retiré la batterie ? Ensuite rechargez la batterie pendant 24 heures en continu. Vous pouvez utiliser votre tire-lait pendant son chargement.
Tirer mon lait est douloureux... Qu'est-ce que je fais d’incorrect ?
• Avez-vous déjà vérifié si vous utilisez la bonne taille de téterelle ? Vous aurez peut-être besoin d'une taille différente pour vos deux seins. Vous pourriez aussi avoir besoin de tailles différentes au cours de votre période d'allaitement. Utilisez notre guide des tailles pour vérifier si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
• Tirez-vous votre lait à votre niveau maximum de confort, à savoir le vide le plus élevé que vous pouvez tolérer confortablement ? De nombreuses mamans utilisent un vide trop élevé. Un vide plus élevé ne signifie pas que vous aurez plus de lait. Pour trouver le niveau d'aspiration qui vous convient, augmentez progressivement le vide jusqu'à sentir un léger inconfort (pas de la douleur), puis baissez le niveau d'un cran. Vous verrez que l’expression deviendra beaucoup plus agréable.
Comment nettoyer mon tire-lait ?
Nettoyez toutes les pièces étant en contact avec le lait maternel immédiatement après chaque utilisation de la manière suivante :
1. Démontez toutes les pièces
2. Rincez à l’eau froide
3. Nettoyez à l’eau savonneuse ou au lave-vaisselle
4. Rincez à l’eau chaude
5. Séchez bien les pièces pour la prochaine utilisation
La désinfection ou la stérilisation ne dégraissent pas et ne sont donc pas suffisantes pour nettoyer correctement les pièces de votre tire-lait.
Dans le vidéo ci-dessous, nous expliquons clairement les différentes étapes du nettoyage de votre tire-lait. Pour les instructions complètes, lisez le mode d’emploi de votre tire-lait ! Vous trouverez le mode d'emploi au bas de cette page.

Il y a de l'humidité dans le tuyau de mon tire-lait. Que dois-je faire ?
• Saviez-vous que de l'humidité peut pénétrer dans le tuyau ? Ce n'est pas un problème tant que c'est de la condensation. Votre lait maternel est à la température du corps et cette chaleur peut provoquer de la condensation. Assurez-vous que toutes les pièces sont parfaitement sèches pour la prochaine utilisation afin de maintenir un vide optimal.
• En principe, vous n'avez pas à nettoyer le tuyau de votre tire-lait. Du lait est-il entré accidentellement dans votre tuyau ? Lorsque vous tirez votre lait, faites attention à votre position et assurez-vous que vos biberons ne sont pas trop pleins afin que le lait ne puisse pas déborder. Rincez votre tuyau avec de l'eau savonneuse, rincez et laissez-le sécher. Vous pouvez également secouer légèrement le tuyau pour accélérer le séchage.
Quand dois-je nettoyer les éléments du tire-lait avec du détergent ?
Pour maintenir un vide optimal, il est important de nettoyer les pièces du tire-lait avec du détergent après chaque utilisation. Consultez également nos autres conseils de nettoyage.
Comment sécher les éléments de mon tire-lait ?
Séchez les éléments de votre tire-lait avec un chiffon propre ou laissez-les sécher à l’air sur un chiffon propre.
Puis-je acheter ou emprunter un tire-lait Freestyle Flex d’occasion ?
Freestyle Flex est destiné à un utilisateur. Pour la sécurité de la mère et de son bébé, Medela recommande de ne pas utiliser de tire-lait d’occasion.
Le tire-lait Freestyle Flex est-il un système fermé ?
Le tire-lait Freestyle Flex est doté d’une membrane barrière dans le connecteur empêchant le lait de passer dans le tuyau. Selon la définition du marché, Freestyle Flex est donc un tire-lait à système fermé.
Où puis-je trouver des informations sur le vide et le nombre de cycles par minute du Freestyle Flex ?
Vous trouverez ces informations dans la section Caractéristiques techniques du manuel.
De quel type de piles ai-je besoin pour le tire-lait Freestyle Flex ?
Vous n’avez pas à acheter de piles, car Freestyle Flex est doté d’une batterie rechargeable intégrée, à savoir une batterie Li-ion.
Comment charger mon tire-lait Freestyle Flex ?
Freestyle Flex est livré avec un adaptateur secteur avec port USB.
Comment savoir si la batterie de mon tire-lait Freestyle Flex est vide ?
Lorsque le symbole de la batterie sur l'écran de votre tire-lait indique une barre de batterie vide, la batterie de votre tire-lait est vide. Si le tire-lait émet un signal sonore lorsque le contour de l’affichage de la batterie clignote, le tire-lait est sur le point d’arrêter de fonctionner. Il s’arrête totalement après cinq secondes. Si la batterie est complètement vide, il n’y a pas assez de puissance pour que le tire-lait démarre. Connectez le tire-lait à l'adaptateur et branchez l'adaptateur dans la prise murale. Vous pouvez utiliser le tire-lait pendant le chargement pour compléter votre séance d’expression.
L'écran de mon Freestyle Flex affiche une barre de batterie vide et clignotante. Que dois-je faire ?
Connectez le tire-lait à l'adaptateur et branchez l'adaptateur dans la prise murale. Vous pouvez utiliser le tire-lait pendant le chargement pour compléter votre séance d’expression
Faut-il charger complètement la batterie de mon tire-lait Freestyle Flex avant la première utilisation ?
Nous vous recommandons de charger complètement la batterie avant d’utiliser le Freestyle Flex pour la première fois. Cela ne prend que 2 heures.
Combien de temps dure la batterie Freestyle Flex après une charge ?
Lorsqu'elle est complètement chargée, la batterie Freestyle Flex dure jusqu'à 2 heures ou 8 séances de double expression. Remarque : la durée d'une séance d’expression est de 15 minutes en moyenne. En 2 heures, vous pouvez tirer votre lait 8 fois.
Combien de temps faut-il pour charger complètement le tire-lait Freestyle Flex ?
La recharge complète du Freestyle Flex peut prendre jusqu'à 2 heures. Le symbole de la batterie indique que le tire-lait est complètement chargé. Vous pouvez également voir le niveau de la batterie de votre tire-lait dans l'application MyMedela.
Est-ce que Freestyle Flex peut être chargé dans la voiture ?
Il n'y a pas d'adaptateur de voiture pour Freestyle Flex. Vous pouvez charger le tire-lait Freestyle Flex dans votre voiture avec le câble USB fourni.
Les adaptateurs de Freestyle Flex et Swing Maxi Flex sont-ils universels ? L’adaptateur Swing Maxi Flex peut-il être utilisé pour charger le Freestyle Flex ?
Freestyle Flex est livré avec une batterie rechargeable via USB. Freestyle Flex dispose donc d'un adaptateur différent de Swing Maxi Flex. Utilisez uniquement l’adaptateur et le câble fournis avec votre tire-lait Freestyle Flex pour charger votre Freestyle Flex.
La batterie rechargeable de Freestyle Flex est-elle disponible séparément ?
Non, Freestyle Flex a une batterie rechargeable intégrée et la batterie n'est donc pas disponible séparément.
Les pièces de Freestyle Flex sont-elles compatibles avec d’autres tire-lait Medela ?
Le tuyau Freestyle Flex et l'adaptateur Freestyle Flex sont spécialement conçus pour le tire-lait Freestyle Flex. Le connecteur PersonalFit Flex est uniquement compatible avec Freestyle Flex, Swing Flex et Swing Maxi Flex. Les téterelles PersonalFit Flex sont compatibles avec tous les tire-lait Medela.
Freestyle Flex enregistre-t-il le nombre de millilitres de lait maternel exprimé ?
À l'heure actuelle, Freestyle Flex n'offre pas cette possibilité, mais avec l'application MyMedela, vous pouvez facilement enregistrer le volume de lait dans l'application et suivre l'évolution de vos séances d’expression.
Puis-je quand même utiliser le tire-lait Freestyle Flex si mon téléphone n'est pas compatible avec MyMedela ?
Oui ! Vous pouvez utiliser Freestyle Flex sans l'application MyMedela. La connexion à l'application n'est qu'un des nombreux avantages de Freestyle Flex et n'est pas nécessaire pour utiliser le tire-lait.
Comment connecter mon tire-lait Freestyle Flex à l'application MyMedela ?
Via Bluetooth, vous pouvez facilement et rapidement connecter votre Freestyle Flex à l'application MyMedela. Suivez les étapes dans l'application ou regardez la vidéo ci-dessous. Lisez le manuel pour plus d'informations. Vous trouverez le manuel d'utilisation au bas de cette page.

Que dois-je faire si je ne peux pas connecter mon tire-lait Freestyle Flex à l'application MyMedela ?
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter le tire-lait à l'application, MyMedela recherchera automatiquement votre tire-lait à nouveau. Suivez les étapes dans l'application ou regardez la vidéo ci-dessous.

Comment puis-je couper la connexion entre mon tire-lait Freestyle Flex et l'application MyMedela ?
Au bas du menu de navigation de votre application, cliquez sur "Plus", cliquez sur "Tire-lait connecté", tapez sur le nom du tire-lait connecté, puis cliquez sur "Supprimer ce tire-lait" et sur "Confirmer".
Qu'est-ce que la "synchronisation de session" et comment ça marche ?
La "synchronisation de session" apparaît sur votre tire-lait Freestyle Flex lorsque vos séances d’expression hors ligne sont transférées vers l'application MyMedela après que vous vous soyez reconnectée à l'application. Vous pouvez être sûr que chaque fois que vous utiliserez votre tire-lait Freestyle Flex, vos données seront enregistrées et pourront toujours être transférées vers l'application.
Si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser vos séances d’expression, vérifiez que Bluetooth est activé sur votre téléphone, que l’application MyMedela est ouverte et que votre téléphone est connecté au Wi-Fi. Le Wifi n’a pas besoin d’être allumé pour se synchroniser, mais peut aider dans certaines circonstances.
Comment conserver le lait maternel en toute sécurité ?
Lisez notre article sur la conservation, la congélation et la décongélation du lait maternel pour connaître les directives de conservation du lait maternel frais et pour des conseils pratiques.
Combien de temps puis-je conserver le lait maternel dans un sac isotherme ?
Lorsque l'élément de refroidissement est complètement gelé, vous pouvez conserver votre lait maternel en toute sécurité jusqu'à 10 heures avec le sac isotherme Medela. En cas d'exposition directe au soleil, par exemple lorsque vous laissez le sac réfrigérant dans la voiture, l'efficacité du refroidissement est réduite. Le liquide contenu dans les éléments de refroidissement du sac réfrigérant Medela est constitué d’eau et de colorant alimentaire. Ce liquide est non toxique.
Comment décongeler le lait maternel ?
Lisez notre article sur la conservation, la congélation et la décongélation du lait maternel pour connaître les directives de décongélation de votre lait maternel congelé.
Pourquoi mon lait maternel a-t-il une odeur étrange ?
Parfois, les mamans remarquent que leur lait maternel décongelé a un goût ou une odeur étrange. Cela est dû à la lipase, une enzyme qui aide à digérer la teneur en graisse du lait maternel. Si cela se produit, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Placez un biberon fermé de lait maternel décongelé dans une casserole d'eau. Assurez-vous que le niveau de l'eau est juste un peu plus élevé que celui du lait maternel. Assure-vous que le biberon ne flotte pas.
2. Laissez le biberon dans l’eau jusqu’à ébullition. Retirez le biberon de l'eau dès que l'eau bout.
3. Laissez le lait refroidir rapidement. Cela peut être fait sous l'eau courante froide. N'oubliez pas de faire tourner le biberon plusieurs fois pour qu'il soit complètement refroidi. Vous pouvez ensuite donner le lait à votre bébé ou le mettre au réfrigérateur ou au congélateur (le lait maternel qui a été pasteurisé après décongélation peut être congelé à nouveau).
Important : le chauffage détruit certaines substances vivantes dans votre lait maternel. Toutefois, cela n’affecte pas la valeur nutritionnelle de votre lait maternel.
De quoi sont faits les biberons et les sets pour tire-lait ?
Les biberons pour lait maternel Medela et toutes les pièces de tire-lait Medela qui entrent en contact avec le lait maternel sont exempts de BPA. Les biberons pour lait maternel et les sets pour tire-lait sont en polypropylène.
De quoi sont faits les sachets de conservation pour lait maternel ?
Les sachets de conservation pour lait maternel Medela sont en polyéthylène et sont exempts de BPA. De plus, ils ont une double glissière de protection et double paroi pour éviter les fuites. Cliquez ici pour plus d'informations.
De quoi sont faits les biberons pour lait maternel ?
Les biberons pour lait maternel Medela sont en polypropylène et sont exempts de BPA. Les biberons sont donc fabriqués dans un matériau sûr pour vous et votre bébé. Cliquez ici pour plus d'informations.
Puis-je réchauffer le lait maternel congelé dans les sachets de conservation pour lait maternel ?
Non, le lait maternel congelé ne peut pas être chauffé dans le sachet de conservation pour lait maternel. Avant de réchauffer le lait, laissez le sachet de lait décongeler au réfrigérateur.
Est-il possible de tirer son lait directement dans les sachets de conservation pour lait maternel ?
Non, il n’est pas possible de fixer les sachets de conservation au tire-lait et de tirer son lait directement dans un sachet. Le sachet de conservation pour lait maternel de Medela est conçu pour conserver le lait maternel. Après l’expression, vous pouvez verser le lait du biberon dans un sachet de conservation pour lait maternel.
Les sachets de conservation pour lait maternel sont-ils conçus pour conserver le lait au congélateur ?
Oui, les sachets de conservation pour lait maternel ont été conçus pour conserver le lait maternel au réfrigérateur et au congélateur.
Puis-je décongeler les sachets de lait maternel au micro-ondes ?
Non, les sachets de conservation ne sont pas adaptés à l’utilisation dans le micro-ondes. Ne décongelez pas et ne réchauffez pas le lait maternel au micro-ondes ou dans une casserole d’eau bouillante afin d’éviter toute perte de vitamines, de minéraux et d’autres composants essentiels, et afin d’éviter tout risque de brûlure. Laissez le sachet de lait décongeler au réfrigérateur ou placez-le dans un bol d’eau tiède. Assurez-vous que l’eau ne dépasse pas la fermeture à glissière du sachet.
Puis-je remplir le sachet de conservation pour lait maternel au-delà de la graduation de 180 ml ?
Non, ne remplissez pas le sachet au-delà de la graduation de 180 ml dans la mesure où le lait maternel prend du volume lors de la congélation.
Puis-je ajouter du lait maternel à un sachet de lait au réfrigérateur ?
Vous pouvez réunir des quantités de lait maternel dans les 24 heures. Laissez votre lait maternel refroidir avant de l’ajouter au lait dans le sachet de conservation au réfrigérateur. N'ajoutez pas de lait à température ambiante à du lait déjà réfrigéré.
Puis-je nettoyer et réutiliser les sachets de conservation pour lait maternel après utilisation ?
Non, le sachet de conservation pour lait maternel est un produit à usage unique. Il ne doit servir qu’une seule fois.
La graduation sur les sachets de conservation est-elle correcte ? Le sachet affiche une quantité différente de celle du biberon dans lequel j’ai tiré mon lait.
La graduation sur nos sachets de conservation et la graduation sur nos biberons sont correctes. Toutefois, si le sachet de conservation n’est pas complètement déplié, il est possible qu’il semble y avoir plus de lait dans le sachet que dans le biberon. Assurez-vous que le fond du sachet est correctement déplié pour une graduation correcte.
Comment connecter mon tire-lait Freestyle Flex à l'application MyMedela ?
Via Bluetooth, vous pouvez facilement et rapidement connecter votre Freestyle Flex à l'application MyMedela. Suivez les étapes dans l'application ou regardez la vidéo ci-dessous. Lisez le manuel pour plus d'informations. Vous trouverez le manuel d'utilisation au bas de cette page.

Que dois-je faire si je ne peux pas connecter mon tire-lait Freestyle Flex à l'application MyMedela ?
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter le tire-lait à l'application, MyMedela recherchera automatiquement votre tire-lait à nouveau. Suivez les étapes dans l'application ou regardez la vidéo ci-dessous.

Comment puis-je couper la connexion entre mon tire-lait Freestyle Flex et l'application MyMedela ?
Au bas du menu de navigation de votre application, cliquez sur "Plus", cliquez sur "Tire-lait connecté", tapez sur le nom du tire-lait connecté, puis cliquez sur "Supprimer ce tire-lait" et sur "Confirmer".
Qu'est-ce que la "synchronisation de session" et comment ça marche ?
La "synchronisation de session" apparaît sur votre tire-lait Freestyle Flex lorsque vos séances d’expression hors ligne sont transférées vers l'application MyMedela après que vous vous soyez reconnectée à l'application. Vous pouvez être sûr que chaque fois que vous utiliserez votre tire-lait Freestyle Flex, vos données seront enregistrées et pourront toujours être transférées vers l'application.
Si vous rencontrez des problèmes pour synchroniser vos séances d’expression, vérifiez que Bluetooth est activé sur votre téléphone, que l’application MyMedela est ouverte et que votre téléphone est connecté au Wi-Fi. Le Wifi n’a pas besoin d’être allumé pour se synchroniser, mais peut aider dans certaines circonstances.
Comment puis-je mettre à jour l'application MyMedela ?
Lorsqu'il est temps de mettre à jour MyMedela, allez sur l'App Store ou le Google Play Store et mettez à jour l'application via le processus de mise à jour habituel. Si vous avez activé les mises à jour automatiques, la mise à jour se fera en arrière-plan.
Comment changer la langue de l'application MyMedela ?
En Belgique et au Luxembourg, l'application MyMedela est disponible en français, allemand, néerlandais et anglais. La langue de l'application est déterminée lorsque vous créez un compte MyMedela. La langue de l'application est automatiquement sélectionnée en fonction des paramètres de langue de votre téléphone et des paramètres de langue et de pays du Google Play Store ou de l'App Store. Exemple : lorsque les paramètres de langue et de pays sont définis sur Belgique / français, l'application MyMedela s'affiche en français. Avez-vous modifié les paramètres de langue et de pays après avoir créé un compte MyMedela et la langue de l'application ne change pas ? Nous vous conseillons de créer un nouveau compte. Assurez-vous que les paramètres de langue et de pays sont correctement définis avant de créer un nouveau compte MyMedela.
Mon partenaire peut-il également se connecter à MyMedela pour enregistrer ou voir des données ?
Oui, plusieurs utilisateurs peuvent se connecter au même compte MyMedela en utilisant les mêmes données de connexion. Toutefois, pour des raisons de confidentialité et de sécurité, veillez à ne pas partager ces informations avec n’importe qui.
Où puis-je trouver le numéro de version de mon application MyMedela ?
Suivez les étapes suivantes dans l'application : Plus > À propos > Numéro de version
Avec quels téléphones et systèmes d'exploitation MyMedela est-il compatible ?
MyMedela est compatible avec iPhone 5 et supérieur, iOS 10 et supérieur, ainsi qu'avec Android 5.1 et supérieur.
Je suis enceinte et j'ai l'application MyMedela. Pourquoi ne puis-je pas encore enregistrer de données ?
Vous ne pouvez commencer à enregistrer les séances d’expression et d’allaitement, les biberons, les heures de sommeil, les couches, le poids et la taille dans l'application MyMedela qu'à la naissance de votre bébé. Avant la naissance, MyMedela propose des articles intéressants pour vous aider à préparer l'arrivée de votre enfant.
Comment déterminer la bonne taille de téterelle ?
Utilisez notre guide des tailles pour voir si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
De quelle matière est faite la téterelle PersonalFit Flex ?
La téterelle PersonalFit Flex est en polypropylène et en élastomère thermoplastique. Cliquez ici pour plus d'informations.
Est-ce que la téterelle PersonalFit Flex est sans danger pour la maman et le bébé ?
Oui, la téterelle est fabriquée à partir de matériaux sans BPA.
Avec quels tire-lait la téterelle Flex est-elle compatible ?
La téterelle PersonalFit Flex est compatible avec les tire-lait Medela suivants : Swing Maxi Flex, Swing Flex, Freestyle, Harmony, Swing Maxi, Swing et Symphony.
Quelle est la différence entre la téterelle PersonalFit Flex et la téterelle PersonalFit PLUS ?
La plus grande différence entre ces téterelles réside dans le fait que la téterelle PersonalFit PLUS n’a pas de bord doux car il a été conçu pour être stérilisé à l’autoclave professionel.
Peut-on utiliser la téterelle PersonalFit Flex avec un connecteur PersonalFit PLUS ?
Oui, la téterelle PersonalFit Flex peut être utilisée en combinaison avec le connecteur PersonalFit PLUS.
Comment faut-il ranger la téterelle PersonalFit Flex ?
Séchez avec un chiffon propre ou laissez sécher sur un chiffon propre après nettoyage (voir instructions). Placez les pièces propres dans un sac propre ou dans un endroit propre. Ne stockez pas de pièces humides dans un conteneur ou un sac hermétique. Il est important que tout éventuelle humidité puisse sécher.
Le bord blanc de ma téterelle PersonalFit Flex est décoloré. Quelle en est la raison et est-il prudent de continuer à l’utiliser ?
Il est possible que les téterelles se décolorent, en particulier lorsqu'ils sont nettoyés au lave-vaisselle. Cependant, vous pouvez toujours utiliser les téterelles. Si les téterelles sont abîmées ou usées, nous vous recommandons de les remplacer.
Quelle est la durée de vie de la téterelle PersonalFit Flex ?
La durée de vie des téterelles dépend de la fréquence d'utilisation, de la façon dont vous les nettoyez (à la main ou au lave-vaisselle) et de la façon dont vous les désinfectez (dans un sachet de désinfection pour micro-ondes ou dans une casserole d'eau). C'est pourquoi nous recommandons de remplacer les téterelles de temps en temps. Si les téterelles sont abîmées ou usées ou s’ils présentent des moisissures, nous vous recommandons également de les remplacer.
Quelle est la différence entre les deux rythmes d’expression (phase de stimulation et d’expression) ?
La technologie 2-Phase Expression® imite le rythme de succion instinctif du bébé - d'abord rapidement pour stimuler le flux de lait, puis plus lentement pour exprimer le lait - pour des séances d’expression plus confortables et plus efficaces.
Mon tire-lait n’aspire plus comme avant. Que dois-je faire ?
• Un bon nettoyage est essentiel. Lisez à nouveau les instructions complètes dans la section Nettoyage du mode d’emploi et / ou lisez la réponse à la question "Comment nettoyer mon tire-lait ?" sur cette page.
• Toutes les pièces étaient-elles sèches avant de commencer à vous en servir ? Cela favorise également un vide adéquat.
• Les pièces sont-elles encore intactes et sont-elles installées correctement ? Si nécessaire, poussez la membrane avant de commencer à utiliser le tire-lait pour vous assurer que tout est en place.
Le moteur de mon tire-lait ne fonctionne plus. Quel est le problème ?
• Le câble est-il toujours intact ? Faites attention lorsque vous enroulez le câble. Si vous le serrez trop fort, le câble peut se briser. Il vaut mieux assembler le câble sans serrer.
• Le moteur est protégé par la protection anti-débordement du connecteur si le tire-lait est utilisé correctement. Dans le cas peu probable où du lait ou de l'eau entreraient dans le tuyau, arrêtez de tirer votre lait et assurez-vous que le tuyau est parfaitement propre et sec avant de le réutiliser.
Tirer mon lait est douloureux... Qu'est-ce que je fais d’incorrect ?
• Avez-vous déjà vérifié si vous utilisez la bonne taille de téterelle ? Vous aurez peut-être besoin d'une taille différente pour vos deux seins. Vous pourriez aussi avoir besoin de tailles différentes au cours de votre période d'allaitement. Utilisez notre guide des tailles pour vérifier si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
• Tirez-vous votre lait à votre niveau maximum de confort, à savoir le vide le plus élevé que vous pouvez tolérer confortablement ? De nombreuses mamans utilisent un vide trop élevé. Un vide plus élevé ne signifie pas que vous aurez plus de lait. Pour trouver le niveau d'aspiration qui vous convient, augmentez progressivement le vide jusqu'à sentir un léger inconfort (pas de la douleur), puis baissez le niveau d'un cran. Vous verrez que l’expression deviendra beaucoup plus agréable.
Comment nettoyer mon tire-lait ?
Nettoyez toutes les pièces étant en contact avec le lait maternel immédiatement après chaque utilisation de la manière suivante :
1. Démontez toutes les pièces
2. Rincez à l’eau froide
3. Nettoyez à l’eau savonneuse ou au lave-vaisselle
4. Rincez à l’eau chaude
5. Séchez bien les pièces pour la prochaine utilisation
La désinfection ou la stérilisation ne dégraissent pas et ne sont donc pas suffisantes pour nettoyer correctement les pièces de votre tire-lait.
Dans le vidéo ci-dessous, nous expliquons clairement les différentes étapes du nettoyage de votre tire-lait. Pour les instructions complètes, lisez le mode d’emploi de votre tire-lait ! Vous trouverez le mode d'emploi au bas de cette page.

Il y a de l'humidité dans le tuyau de mon tire-lait. Que dois-je faire ?
• Saviez-vous que de l'humidité peut pénétrer dans le tuyau ? Ce n'est pas un problème tant que c'est de la condensation. Votre lait maternel est à la température du corps et cette chaleur peut provoquer de la condensation. Assurez-vous que toutes les pièces sont parfaitement sèches pour la prochaine utilisation afin de maintenir un vide optimal.
• En principe, vous n'avez pas à nettoyer le tuyau de votre tire-lait. Du lait est-il entré accidentellement dans votre tuyau ? Lorsque vous tirez votre lait, faites attention à votre position et assurez-vous que vos biberons ne sont pas trop pleins afin que le lait ne puisse pas déborder. Rincez votre tuyau avec de l'eau savonneuse, rincez et laissez-le sécher. Vous pouvez également secouer légèrement le tuyau pour accélérer le séchage.
Quand dois-je nettoyer les éléments du tire-lait avec du détergent ?
Pour maintenir un vide optimal, il est important de nettoyer les pièces du tire-lait avec du détergent après chaque utilisation. Consultez également nos autres conseils de nettoyage.
Comment sécher les éléments de mon tire-lait ?
Séchez les éléments de votre tire-lait avec un chiffon propre ou laissez-les sécher à l’air sur un chiffon propre.
De quelle matière est faite la téterelle PersonalFit Flex ?
La téterelle PersonalFit Flex est en polypropylène et en élastomère thermoplastique. Cliquez ici pour plus d'informations.
Est-ce que la téterelle PersonalFit Flex est sans danger pour la maman et le bébé ?
Oui, la téterelle est fabriquée à partir de matériaux sans BPA.
Comment faut-il ranger la téterelle PersonalFit Flex ?
Séchez avec un chiffon propre ou laissez sécher sur un chiffon propre après nettoyage (voir instructions). Placez les pièces propres dans un sac propre ou dans un endroit propre. Ne stockez pas de pièces humides dans un conteneur ou un sac hermétique. Il est important que tout éventuelle humidité puisse sécher.
Le bord blanc de ma téterelle PersonalFit Flex est décoloré. Quelle en est la raison et est-il prudent de continuer à l’utiliser ?
Il est possible que les téterelles se décolorent, en particulier lorsqu'ils sont nettoyés au lave-vaisselle. Cependant, vous pouvez toujours utiliser les téterelles. Si les téterelles sont abîmées ou usées, nous vous recommandons de les remplacer.
Quelle est la durée de vie de la téterelle PersonalFit Flex ?
La durée de vie des téterelles dépend de la fréquence d'utilisation, de la façon dont vous les nettoyez (à la main ou au lave-vaisselle) et de la façon dont vous les désinfectez (dans un sachet de désinfection pour micro-ondes ou dans une casserole d'eau). C'est pourquoi nous recommandons de remplacer les téterelles de temps en temps. Si les téterelles sont abîmées ou usées ou s’ils présentent des moisissures, nous vous recommandons également de les remplacer.
Quelle est la différence entre les deux rythmes d’expression (phase de stimulation et d’expression) ?
La technologie 2-Phase Expression® imite le rythme de succion instinctif du bébé - d'abord rapidement pour stimuler le flux de lait, puis plus lentement pour exprimer le lait - pour des séances d’expression plus confortables et plus efficaces.
Mon tire-lait n’aspire plus comme avant. Que dois-je faire ?
• Un bon nettoyage est essentiel. Lisez à nouveau les instructions complètes dans la section Nettoyage du mode d’emploi et / ou lisez la réponse à la question "Comment nettoyer mon tire-lait ?" sur cette page.
• Toutes les pièces étaient-elles sèches avant de commencer à vous en servir ? Cela favorise également un vide adéquat.
• Les pièces sont-elles encore intactes et sont-elles installées correctement ? Si nécessaire, poussez la membrane avant de commencer à utiliser le tire-lait pour vous assurer que tout est en place.
Le moteur de mon tire-lait ne fonctionne plus. Quel est le problème ?
• Le câble est-il toujours intact ? Faites attention lorsque vous enroulez le câble. Si vous le serrez trop fort, le câble peut se briser. Il vaut mieux assembler le câble sans serrer.
• Le moteur est protégé par la protection anti-débordement du connecteur si le tire-lait est utilisé correctement. Dans le cas peu probable où du lait ou de l'eau entreraient dans le tuyau, arrêtez de tirer votre lait et assurez-vous que le tuyau est parfaitement propre et sec avant de le réutiliser.
Tirer mon lait est douloureux... Qu'est-ce que je fais d’incorrect ?
• Avez-vous déjà vérifié si vous utilisez la bonne taille de téterelle ? Vous aurez peut-être besoin d'une taille différente pour vos deux seins. Vous pourriez aussi avoir besoin de tailles différentes au cours de votre période d'allaitement. Utilisez notre guide des tailles pour vérifier si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
• Tirez-vous votre lait à votre niveau maximum de confort, à savoir le vide le plus élevé que vous pouvez tolérer confortablement ? De nombreuses mamans utilisent un vide trop élevé. Un vide plus élevé ne signifie pas que vous aurez plus de lait. Pour trouver le niveau d'aspiration qui vous convient, augmentez progressivement le vide jusqu'à sentir un léger inconfort (pas de la douleur), puis baissez le niveau d'un cran. Vous verrez que l’expression deviendra beaucoup plus agréable.
Comment nettoyer mon tire-lait ?
Nettoyez toutes les pièces étant en contact avec le lait maternel immédiatement après chaque utilisation de la manière suivante :
1. Démontez toutes les pièces
2. Rincez à l’eau froide
3. Nettoyez à l’eau savonneuse ou au lave-vaisselle
4. Rincez à l’eau chaude
5. Séchez bien les pièces pour la prochaine utilisation
La désinfection ou la stérilisation ne dégraissent pas et ne sont donc pas suffisantes pour nettoyer correctement les pièces de votre tire-lait.
Dans le vidéo ci-dessous, nous expliquons clairement les différentes étapes du nettoyage de votre tire-lait. Pour les instructions complètes, lisez le mode d’emploi de votre tire-lait ! Vous trouverez le mode d'emploi au bas de cette page.

Il y a de l'humidité dans le tuyau de mon tire-lait. Que dois-je faire ?
• Saviez-vous que de l'humidité peut pénétrer dans le tuyau ? Ce n'est pas un problème tant que c'est de la condensation. Votre lait maternel est à la température du corps et cette chaleur peut provoquer de la condensation. Assurez-vous que toutes les pièces sont parfaitement sèches pour la prochaine utilisation afin de maintenir un vide optimal.
• En principe, vous n'avez pas à nettoyer le tuyau de votre tire-lait. Du lait est-il entré accidentellement dans votre tuyau ? Lorsque vous tirez votre lait, faites attention à votre position et assurez-vous que vos biberons ne sont pas trop pleins afin que le lait ne puisse pas déborder. Rincez votre tuyau avec de l'eau savonneuse, rincez et laissez-le sécher. Vous pouvez également secouer légèrement le tuyau pour accélérer le séchage.
Quand dois-je nettoyer les éléments du tire-lait avec du détergent ?
Pour maintenir un vide optimal, il est important de nettoyer les pièces du tire-lait avec du détergent après chaque utilisation. Consultez également nos autres conseils de nettoyage.
Comment sécher les éléments de mon tire-lait ?
Séchez les éléments de votre tire-lait avec un chiffon propre ou laissez-les sécher à l’air sur un chiffon propre.
De quelle matière est faite la téterelle PersonalFit Flex ?
La téterelle PersonalFit Flex est en polypropylène et en élastomère thermoplastique. Cliquez ici pour plus d'informations.
Est-ce que la téterelle PersonalFit Flex est sans danger pour la maman et le bébé ?
Oui, la téterelle est fabriquée à partir de matériaux sans BPA.
Comment faut-il ranger la téterelle PersonalFit Flex ?
Séchez avec un chiffon propre ou laissez sécher sur un chiffon propre après nettoyage (voir instructions). Placez les pièces propres dans un sac propre ou dans un endroit propre. Ne stockez pas de pièces humides dans un conteneur ou un sac hermétique. Il est important que tout éventuelle humidité puisse sécher.
Le bord blanc de ma téterelle PersonalFit Flex est décoloré. Quelle en est la raison et est-il prudent de continuer à l’utiliser ?
Il est possible que les téterelles se décolorent, en particulier lorsqu'ils sont nettoyés au lave-vaisselle. Cependant, vous pouvez toujours utiliser les téterelles. Si les téterelles sont abîmées ou usées, nous vous recommandons de les remplacer.
Quelle est la durée de vie de la téterelle PersonalFit Flex ?
La durée de vie des téterelles dépend de la fréquence d'utilisation, de la façon dont vous les nettoyez (à la main ou au lave-vaisselle) et de la façon dont vous les désinfectez (dans un sachet de désinfection pour micro-ondes ou dans une casserole d'eau). C'est pourquoi nous recommandons de remplacer les téterelles de temps en temps. Si les téterelles sont abîmées ou usées ou s’ils présentent des moisissures, nous vous recommandons également de les remplacer.
Où puis-je louer le tire-lait Symphony ?
Utilisez notre localisateur de magasin pour trouver un point de location près de chez vous.
Quelle est la différence entre les deux rythmes d’expression (phase de stimulation et d’expression) ?
La technologie 2-Phase Expression® imite le rythme de succion instinctif du bébé - d'abord rapidement pour stimuler le flux de lait, puis plus lentement pour exprimer le lait - pour des séances d’expression plus confortables et plus efficaces.
Tirer mon lait est douloureux... Qu'est-ce que je fais d’incorrect ?
• Avez-vous déjà vérifié si vous utilisez la bonne taille de téterelle ? Vous aurez peut-être besoin d'une taille différente pour vos deux seins. Vous pourriez aussi avoir besoin de tailles différentes au cours de votre période d'allaitement. Utilisez notre guide des tailles pour vérifier si vous utilisez la bonne taille de téterelle.
• Tirez-vous votre lait à votre niveau maximum de confort, à savoir le vide le plus élevé que vous pouvez tolérer confortablement ? De nombreuses mamans utilisent un vide trop élevé. Un vide plus élevé ne signifie pas que vous aurez plus de lait. Pour trouver le niveau d'aspiration qui vous convient, augmentez progressivement le vide jusqu'à sentir un léger inconfort (pas de la douleur), puis baissez le niveau d'un cran. Vous verrez que l’expression deviendra beaucoup plus agréable.
A quoi servent les différents boutons du tire-lait Symphony ?
• Bouton gauche : allumer et éteindre le tire-lait
• Bouton du milieu : régler le niveau de vide du tire-lait
• Bouton droit : passer au programme d’expression. Si vous appuyez sur ce bouton, vous écourterez la première phase (la phase de stimulation) et passerez en phase d’expression sans avoir à attendre la fin de la phase de stimulation de 2 minutes.
Que dois-je faire si du lait sort déjà de mes seins lorsque je veux commencer à exprimer avec le tire-lait Symphony ?
Si vous avez déjà eu un réflexe d’éjection et que le lait s’écoule de vos seins, vous pouvez appuyer sur le bouton droit (bouton d’écoulement) après 10 secondes pour exprimer votre lait directement.
Après combien de temps le Symphony s’éteint-il automatiquement ?
Le Symphony s’éteint automatiquement après 30 minutes.
Comment nettoyer mon tire-lait ?
Nettoyez toutes les pièces étant en contact avec le lait maternel immédiatement après chaque utilisation de la manière suivante :
1. Démontez toutes les pièces
2. Rincez à l’eau froide
3. Nettoyez à l’eau savonneuse ou au lave-vaisselle
4. Rincez à l’eau froide
5. Séchez bien les pièces pour la prochaine utilisation
La désinfection ou la stérilisation ne dégraissent pas et ne sont donc pas suffisantes pour nettoyer correctement les pièces de votre tire-lait.
Dans le vidéo ci-dessous, nous expliquons clairement les différentes étapes du nettoyage de votre tire-lait. Pour les instructions complètes, lisez le mode d’emploi de votre tire-lait ! Vous trouverez le mode d'emploi au bas de cette page.

Il y a de l'humidité dans le tuyau de mon tire-lait. Que dois-je faire ?
• Saviez-vous que de l'humidité peut pénétrer dans le tuyau ? Ce n'est pas un problème tant que c'est de la condensation. Votre lait maternel est à la température du corps et cette chaleur peut provoquer de la condensation. Assurez-vous que toutes les pièces sont parfaitement sèches pour la prochaine utilisation afin de maintenir un vide optimal.
• En principe, vous n'avez pas à nettoyer le tuyau de votre tire-lait. Du lait est-il entré accidentellement dans votre tuyau ? Lorsque vous tirez votre lait, faites attention à votre position et assurez-vous que vos biberons ne sont pas trop pleins afin que le lait ne puisse pas déborder. Rincez votre tuyau avec de l'eau savonneuse, rincez et laissez-le sécher. Vous pouvez également secouer légèrement le tuyau pour accélérer le séchage.
Quand dois-je nettoyer les éléments du tire-lait avec du détergent ?
Pour maintenir un vide optimal, il est important de nettoyer les pièces du tire-lait avec du détergent après chaque utilisation. Consultez également nos autres conseils de nettoyage.
Comment sécher les éléments de mon tire-lait ?
Séchez les éléments de votre tire-lait avec un chiffon propre ou laissez-les sécher à l’air sur un chiffon propre.
Comment nettoyer les bouts de sein ?
1) Rincez les bouts de sein à l’eau froide
2) Nettoyez abondamment les bouts de sein à l’eau savonneuse et chaude.
3) Rincez les bouts de sein à l’eau froide
En plus du nettoyage, il est important de désinfecter vos bouts de sein une fois par jour. Recouvrez les pièces d’eau et porter à ébullition pendant 5 minutes. Il est aussi possible d’utiliser un sachet pour micro-ondes Quick Clean conformément aux instructions. Lisez attentivement le mode d'emploi des bouts de sein pour les instructions de nettoyage complètes.
Comment déterminer la taille de bout de sein dont j'ai besoin ?
Nous vous recommandons de demander conseil à une consultante en lactation ou à un autre professionnel de la santé afin de déterminer la bonne taille du bout de sein.
Comment appliquer un bout de sein ?
1. Lavez-vous soigneusement les mains au savon et à l’eau potable avant de toucher le sein et le bout de sein. Séchez-vous les mains à l’aide d’une serviette parfaitement propre ou d’un essuie-tout à usage unique.
2. Nettoyez le sein et la zone qui l’entoure au moyen d’un linge humide. N’utilisez pas de savon ni d’alcool, susceptibles de dessécher la peau et de provoquer des gerçures ou des crevasses sur les mamelons.
3. Humidifiez le bout de sein avec de l’eau afin qu’il adhère mieux à la peau (voir figure 1).
4. Poussez sur la pointe du bout de sein jusqu’à la faire presque ressortir et maintenez le bout de sein par les côtés (voir figure 2).
5. Positionnez le bout de sein sur le centre du mamelon (voir figure 3). La partie ouverte doit être dirigée vers le nez du bébé durant l’allaitement.
Lisez attentivement le mode d’emploi des bouts de sein pour les instructions complètes.
De quoi sont faits les coussinets d'allaitement jetables Safe & Dry ™ ?
Les coussinets d'allaitement jetables Safe & Dry ™ de Medela sont fabriqués avec un matériau très absorbant. Les coussinets d'allaitement ont une doublure douce qui absorbe instantanément le liquide et le transporte vers le cœur ultra absorbant du coussinet en polymère. Le liquide est alors transformé en gel. De plus, la texture externe étanche et respirante protège vos vêtements. Cliquez ici pour plus d'informations.
N'avez-vous pas trouvé de réponse à votre question et rencontrez-vous des problèmes avec votre tire-lait ? Contactez le point de vente où vous avez acheté le tire-lait. Pour des questions brèves, vous pouvez également contacter notre service clientèle.